Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé tunezblatlife.com 29,70€.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
Bonjour, suite à un achat pour un pantalon à 9,99€ on m’a retiré 2 fois 3€ puis 29,70€. Je ne comprends pas ces sommes puisque le pantalon ne coûtait que 9,99€ et surtout je n’ai commandé que ce produit. Je n’ai même pas reçu le pantalon en question !
Puis je comprends encore moins comment ce site tunezblatlife a pu me prélever, car ce n’est pas sur ce site que j’ai payé mon achat. Comment ont-ils fait pour avoir mes informations bancaires ? C’est confidentiel, je ne vois pas pourquoi j’ai des prélèvements d’un site inconnu, qui utilise ma carte bancaire sans que je l’ai consenti !
Je suis vraiment perdue dans cette histoire sur internet…Pouvez vous m’aider et m’aider à être remboursée ? Car là je ne suis vraiment pas d’accord à payer plus que ce qui était marqué, et même pas recevoir mon article. Même si je le reçois, dans tous les cas je n’ai jamais voulu acheter à ce prix là. Donc merci de m’aider dans cette affaire en ligne, où je ne suis pas très à l’aise pour démêler le vrai du faux.
J’ai besoin que cela s’arrête, je me dis que si les paiements continuent de la part de tunezblatlife, c’est qu’il y a vraiment un souci et il faudra que je vois avec mon banquier pour m’en sortir et que ma carte bancaire ne soit plus ponctionnée comme ça, à tout va.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement tunezblatlife.com 29,70€, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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