Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé PCHELPSFT.COM -27,48 €.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Unique
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Non
Bonjour,
Je souhaite stopper ces paiements et en être remboursé, car je n’ai jamais souhaité être inscrit sur ce site PCHELPSFT.COM. Cela doit être une erreur car je n’ai pas fait de paiement en ligne à ce nom, et ce montant de 27,48 euros m’est lui aussi inconnu, ce n’est pas un paiement que j’aurais pu faire sur internet contrairement à ce qui est noté. Je pense qu’il y a eu une fausse manipulation ou un quiproquo voir une fraude car je n’ai pas exécuté un tel paiement. Ce qui me surprend c’est aussi la récurrence comme si j’avais fait un contrat avec un engagement et donc là je ne suis vraiment pas d’accord pour rester avec ce prélèvement où encore une fois je ne l’ai jamais initié. Ce site pchelpsoft est vraiment un énigme mais bon en tout cas je veux que vous fassiez ces démarches comme proposées pour que tout soit annulé et avoir gain de cause avec un remboursement. Je pense que vous êtes en capacité de m’aider vu le nombre de sites que vous traitez et qui existent avec ce procédé de ce que je vois dans les témoignages.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement PCHELPSFT.COM -27,48 €, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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