De nombreuses personnes ont remarqué un débit récurrent sur leur compte bancaire sous le libellé ACADPAY.NET. Ce prélèvement soulève de nombreuses questions, notamment sur son origine et sur la manière de le gérer. Si vous êtes concerné par ces transactions, sachez qu’il est possible d’agir pour y mettre un terme. Voici comment.
Témoignage : « je me fais prélever deux fois par mois par acadpay.net »
« Je suis vraiment dans le flou. Depuis février, je me fais prélever deux fois par mois par ACADPAY.NET et je n’ai aucune idée de ce que c’est. Au départ, je pensais que c’était une simple erreur, mais au fur et à mesure que je scrutais mes relevés, j’ai réalisé que les débits étaient réguliers. J’ai commencé à chercher des informations sur cette société, mais je ne trouve rien de probant. Plus je m’informe, plus je me sent perdu. Pour moi c’est tout simplement une arnaque. Cela m’inquiète de voir de l’argent disparaître de mon compte sans que je sache pourquoi ni comment. Chaque mois, je stresse à l’idée de ces nouveaux prélèvements, et je ne veux pas que cela continue indéfiniment !!! Pas sûr de la manière de procéder pour stopper ces débits inexplicables avant qu’il ne soit trop tard donc j’ai besoin d’aide pour comprendre ce qui se passe et où je suis censé me tourner pour résoudre ce problème. Ça me gâche vraiment la vie ! »
Comment annuler ou résilier votre abonnement lié à ACADPAY.NET
Face à des prélèvements inconnus comme ceux d’ACADPAY.NET, il est essentiel d’agir rapidement pour éviter des charges supplémentaires. Voici quelques étapes à suivre :
- Vérifiez vos contrats : revoyez vos anciens contrats et abonnements pour déterminer si vous avez pu vous inscrire à un service que vous aviez oublié.
- Résiliation : si un abonnement non désiré est identifié, vous pouvez commencer une procédure de résiliation. Pour cela, vous pouvez effectuer les démarches par vous-même en contactant directement le site qui vous prélève OU BIEN vous pouvez consulter notre service d’accompagnement à la résiliation qui peut vous guider dans vos démarches.
En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider à éclaircir la situation et à engendrer les bonnes actions pour stopper ces débits indésirables.
Demandes de remboursement et chargeback : c’est possible ?
Si vous découvrez que des prélèvements ont été effectués sans votre consentement, il existe des moyens de demander un remboursement :
- Chargeback : cette procédure vous permet de contester des débits sur votre compte. Pour cela, parlez-en à votre banque pour savoir comment engager ce processus.
- Déclarations : si vous pensez qu’il s’agit d’une fraude, vous pouvez également signaler ces débits auprès des organismes compétents, comme la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
Chaque situation est unique, et ces démarches peuvent varier selon les cas. Il est primordial d’agir dans les meilleurs délais pour éviter d’autres frais indésirables ou complications supplémentaires.
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