Depuis le début de l’année, de plus en plus de personnes constatent un prélèvement régulier de 1,25€, 5 € voire même 39,95€ sur leur compte bancaire, affiché sous l’intitulé CB ARCRGM.COM. Si vous aussi vous vous demandez d’où vient ce débit et comment y mettre fin, cet article est là pour vous guider.
Le témoignage de Julie : « Je ne savais pas quoi faire »
Julie, 32 ans, découvre récemment un prélèvement de 5 € sur son compte bancaire, au nom de ARCRGM.COM. Elle raconte :
« Je ne comprenais pas d’où ça venait. Au début, j’ai pensé à une erreur ou à un petit abonnement oublié. Mais en regardant de plus près, je me suis rendu compte que c’était récurrent. Chaque semaine, le montant réapparaissait, et je n’avais aucune idée de ce que c’était. »
Julie contacte alors sa banque pour tenter d’en savoir plus :
« On m’a expliqué qu’il pouvait s’agir d’un abonnement souscrit sans m’en rendre compte. Mais je n’avais signé ni accepté quoi que ce soit, en tout cas pas volontairement. Je me sentais piégée, et ces petits montants finissaient par peser sur mon budget. »
Après quelques recherches en ligne, Julie découvre qu’elle n’est pas la seule dans ce cas :
« J’ai trouvé plusieurs forums où des gens se plaignaient de ce même site. Pas toujours pour les mêmes montants que moi mais par contre l’intitulé restait le même : ARCRGM. »
Comment annuler un prélèvement CB ARCRGM.COM ?
Si vous vous retrouvez dans la même situation que Julie, voici les étapes à suivre pour mettre fin à ce type de prélèvement :
- Identifiez le service à l’origine du prélèvement (parfois via une adresse email, un compte client ou un site web lié).
- Contactez le site qui vous prélève pour signaler le débit et demander une résiliation.
- Bonus : faites appel à un service d’accompagnement si vous ne trouvez pas comment résilier.
👉 Notre équipe peut vous aider à résilier facilement.
Agir rapidement peut vous éviter un trou dans le budget, surtout si le prélèvement est hebdomadaire ou mensuel.
Peut-on obtenir un remboursement de ARCRGM.COM ?
Si vous estimez que ce débit n’a pas été autorisé ou qu’il a été souscrit de manière trompeuse, vous pouvez demander un chargeback auprès de votre banque. Voici comment procéder :
- Repérez les dates et montants des prélèvements concernés sur vos relevés.
- Contactez votre banque et expliquez que vous contestez ces transactions.
- Fournissez toutes les informations utiles (captures d’écran, mails, relevés).
- Demandez s’il faut remplir un formulaire pour officialiser votre demande.
Chaque banque a ses propres règles, mais dans certains cas, vous pouvez obtenir un remboursement intégral. Plus vous agissez vite, plus vous avez de chances de succès.
Et si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
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