De nombreux internautes se retrouvent un jour confrontés à des prélèvements DBLASTER AG : si vous avez constaté un débit de 49,89 € (ou autre montant) sous ce nom sur votre relevé bancaire, pas de panique ! Vous n’êtes pas seul et il existe des solutions pour gérer cette situation. Décryptage !
Témoignage d’un internaute mécontent : « un prélèvement surprise »
J’ai consulté mon relevé bancaire et j’ai découvert un débit de 49,89 € au nom de DBLASTER AG. J’étais sûr de ne rien avoir acheté à cette entreprise… Alors, arnaque ou pas ??? Je ne passe aucune commande, aucune inscription. Ça sent mauvais. Je commence à fouiller mes emails à la recherche d’un indice, mais rien. C’est comme si ce prélèvement tombait de nulle part. J’hésite… Ai-je oublié un abonnement ou une inscription ? Je demande même à mes amis s’ils savent ce que cela peut être. Heureusement, un collègue me parle de vous et de votre site. Il me conseille de vérifier s’il s’agit d’un abonnement mensuel non désiré. Je décide de me renseigner et de chercher des solutions pour annuler ce prélèvement. Alors, vous me répondrez ? J’espère !
Comment annuler ou résilier un prélèvement
Face à un prélèvement comme DBLASTER AG, la première étape consistera à vérifier la nature de cette transaction. Si vous ne reconnaissez pas cette dépense, il pourrait s’agir d’un abonnement non désiré, souvent souscrit sans que vous en ayez conscience (sur un site de rencontres possiblement). Pour annuler ce prélèvement, vous pouvez vous rendre directement sur le site de l’abonnement pour effectuer les démarches de résiliation.
Si vous souhaitez être épaulé, aidé dans le processus de désabonnement, vous pouvez utiliser un service d’accompagnement à la résiliation. Ce type de service facilite le processus d’annulation d’abonnements non désirés. Pour en savoir plus sur les différentes formules disponibles, cliquez ici : résiliation des abonnements indésirables.
Remboursement et chargeback : comment récupérer votre argent
Dans le cas où un prélèvement a été effectué sans votre autorisation, vous avez la possibilité de demander un remboursement auprès de votre banque. Ce processus s’appelle le chargeback. Pour cela, vous devrez fournir des preuves que la transaction était non autorisée. C’est pourquoi il est important de garder une trace de vos échanges avec la banque.
- Rassemblez tous les documents pertinents : relevés bancaires, captures d’écran, et toute correspondance liée à cette transaction.
- Contactez votre banque pour initier le processus de chargeback.
- Suivez les instructions de votre banque concernant le délai et les informations à fournir.
En général, les banques sont attentives aux demandes de remboursement pour des transactions non autorisées et devraient vous accompagner durant ce processus. Gardez à l’esprit que le remboursement peut prendre quelques jours à quelques semaines en fonction des établissements.
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