Vous avez été débité par une société qui vous est inconnue et vous cherchez des explications ? Découvrez dans cet article l’origine possible de cette transaction, comment contester le prélèvement et demander un remboursement.
shtgnmes.xyz : comment stopper cette charge
Il s’agit d’un prélèvement récurrent qui résulte souvent d’un abonnement souscrit en ligne. Concrètement, vous avez sans doute utilisé votre carte pour valider un petit achat (offre d’essai, promotion, frais de port) et la société en question vous aura abonné à son service. Vous souhaitez y mettre fin ? Deux solutions s’offrent à vous : contactez directement l’entreprise qui vous a prélevé via son site web ou son service client et demandez la résiliation immédiate. Vous ne voulez/pouvez pas effectuer ces démarches seul ? Gagnez du temps en passant par notre service d’annulation d’abonnement, qui vous aidera à stopper les prélèvements et éviter toute reconduction automatique.
Remboursement : récupérer la somme d’un achat, c’est possible ?
Le prélèvement que vous venez de découvrir est-il remboursable ? Tout dépend des conditions dans lesquelles il a été mis en place. Il est possible que vous ayez consenti à un abonnement sans en avoir pleinement conscience. Si vous pensez que ce prélèvement est abusif, il est conseillé de contacter l’entreprise derrière cette dépense pour obtenir un remboursement. Si vous n’obtenez pas de réponse favorable, il est parfois possible de se tourner vers sa banque. Enfin, si vous souhaitez une aide pour formuler votre demande, nous vous expliquons comment effectuer un chargeback une fois la résiliation effectuée.
Une piste amenée par un internaute (débit shtgnmes.xyz de 35 $)
Il faut annuler l’abonnement à Mediahyve, je ne veux pas de quelque chose que je n’utilise pas et qui me prend mon argent. J’ai des lignes de 35 $ sur mon relevé de banque avec l’intitulé shtgnmes XYZ, je pense que c’est lié (sinon je ne sais pas ce que c’est). Comment annuler ? Est-ce que je peux parler à quelqu’un (un vrai humain) ?
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