Chatbillers.com : qui se cache derrière ce prélèvement ? Comment le stopper ?

« Je viens de remarquer un prélèvement de 32,99 € de la part de Chatbillers.com sur mon compte bancaire, et je ne comprends pas du tout à quoi ça correspond. Je n’ai souscrit à aucun service avec ce nom, et je n’ai reçu aucun mail ou confirmation d’abonnement. J’ai vérifié tous mes comptes en ligne, rien ne correspond. J’ai contacté ma banque qui me dit que c’est un achat fait avec ma carte bancaire, mais ce n’est pas moi !!! »

Nombreux sont les internautes qui nous ont signalé ce prélèvement. Nous avons donc cherché à comprendre son origine, voir comment annuler cette/ces transactions et quelles démarches entreprendre pour obtenir un remboursement.

Chatbillers.com : comment contester cet achat

Il s’agit d’un prélèvement récurrent qui résulte souvent d’un abonnement souscrit en ligne. Concrètement, vous avez sans doute utilisé votre carte pour valider un petit achat (offre d’essai, promotion, frais de port) et la société en question vous aura abonné à son service. Vous souhaitez y mettre fin ? Deux solutions s’offrent à vous : contactez directement l’entreprise qui vous a prélevé via son site web ou son service client et demandez la résiliation immédiate. Vous ne voulez/pouvez pas effectuer ces démarches seul ? Gagnez du temps en passant par notre service d’annulation d’abonnement, qui vous aidera à stopper les prélèvements et éviter toute reconduction automatique.

Obtenir un remboursement après une charge : qu’est ce qui est possible ?

Vous avez été débité et vous voulez désormais savoir si un remboursement est envisageable ? Avant toute chose, vérifiez si vous avez utilisé le service lié à ce prélèvement. S’il s’agit d’un abonnement non désiré, vous pouvez tenter une annulation et demander le remboursement des montants débités (directement auprès de la société qui vous a prélevé). Sans réponse de leur part, n’hésitez pas à parler du problème à votre banquier. Et dernier point, mais pas des moindres, cous pouvez aussi vous appuyer sur notre service qui vous aidera à réaliser un chargeback une fois la résiliation accomplie !