Vous venez de découvrir un débit non souhaité sur votre relevé bancaire ? Nous avons analysé cette transaction pour identifier son origine, voir comment stopper les prélèvements et savoir si un remboursement est possible.
Transaction cs-kabudget.com, Gillingham – $79,00 : un internaute nous partage ses inquiétudes
J’ai reçu le relevé Mastercard CIBC de janvier et j’ai une inquiétude concernant deux transactions que je ne reconnais pas. Les deux transactions concernent cs-kabudget.com, Gillingham. Il y a eu un prélèvement de 3,00 $ du 29 au 30 décembre, et un autre de 79,00 $ le 6 janvier. Merci de me dire à quelle entreprise correspondent ces deux prélèvements. S’agissait-il d’un abonnement ?
cs-kabudget.com : comment annuler cette charge ?
Vous avez donc été prélevé vous aussi et ne comprenez pas pourquoi ? Il s’agit très certainement d’un abonnement souscrit en ligne, parfois sans s’en rendre compte. Pour stopper ces prélèvements : rendez-vous sur le site internet de l’entreprise qui apparait dans les détails de la transaction et cherchez les options de résiliation. Vous pouvez aussi déléguer cette tâche en passant par notre service d’annulation d’abonnement, qui vous accompagnera dans l’annulation définitive.
Se faire rembourser un abonnement « caché » : possible ?
Vous demandez s’il est possible de récupérer votre argent suite à ce (ou ces !) prélèvement(s) surprise(s) ? La réponse dépendra des circonstances de votre inscription et des conditions de l’offre initiale. Était-ce un essai gratuit qui s’est transformé en abonnement payant ? Un abonnement souscrit par erreur ou un paiement autorisé ? Chaque situation est différente, mais vous pouvez dans tous les cas demander un remboursement à la société derrière ces débits (voire, si vous restez dans réponse, à votre banque). Si vous souhaitez contester officiellement ce prélèvement, nous vous guidons dans la démarche de chargeback.
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