Avez-vous remarqué un prélèvement de 39,90 € (ou autre montant) sur votre relevé bancaire sous la référence CB finmazadesk.com FACT 080*25 ? Vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs signalent ce type de prélèvement sans avoir souscrit à un abonnement (ou du moins, sans en être conscient). Nous allons vous guider ci-dessous pour comprendre et gérer cette situation.
Témoignage d’un utilisateur face à finmazadesk.com
Jean, un internaute de 32 ans, partage son expérience :
« Je me suis réveillé un matin et en consultant mon compte, j’ai découvert un prélèvement de 39,90 € de finmazadesk.com. Plus précisément : CB finmazadesk.com FACT 080*** Ma première réaction a été d’appeler la banque. Mais d’après elle, ce n’est pas un prélèvement automatique mais un achat lié à ma carte bancaire. Donc soit c’est moi qui ait acheté quelque chose soit… je me serais fait piraté ma carte ? C’est possible ça ?? Je n’ai jamais entendu parler de cette entreprise et je n’ai rien acheté qui justifierait ce montant. J’ai fouillé mes emails, rien. Puisque le banquier m’a dit qu’il ne pouvait pas stopper, je fais quoi maintenant ? J’espère vraiment VRAIMENT que vous pourrez m’aider… »
Comment annuler toute transaction liée à finmazadesk.com ?
Si vous vous trouvez dans la même situation que Jean, voici les étapes à suivre pour annuler ce prélèvement sur votre compte. La première chose à faire est de contacter le service qui vous prélève pour leur demander une résiliation définitive et directe de l’engagement qui vous lie.
Vous ne parvenez pas à les contacter ? Vous souhaitez déléguer ces démarches ? Être aider pour réaliser les démarches de résiliation ? Vous pouvez utiliser notre service d’accompagnement à la résiliation. Notre équipe est là pour vous aider à gérer toutes les démarches nécessaires afin de stopper ces débits indésirables.
En savoir plus sur les remboursements finmazadesk et chargebacks
Un remboursement est une option à envisager si le prélèvement n’a pas été validé par vous. Il est crucial de vérifier votre accord avec finmazadesk.com. Si aucune preuve d’abonnement ou d’achat ne peut être présentée de leur côté, sachez que vos chances d’initier un chargeback sont élevées.
- Contactez votre banque dès que possible.
- Rassemblez toutes vos preuves (emails, captures d’écran).
- Demandez le remboursement en justifiant que le prélèvement est non autorisé.
- Informez-vous sur vos droits de consommateur afin d’être préparé à toute éventualité.
N’oubliez pas que vous n’êtes pas seul dans cette démarche. Il existe des ressources pour vous soutenir. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.
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