Avez-vous récemment constaté un prélèvement de 55 € sur votre relevé bancaire avec l’intitulé ACHAT CB CYS WR INFO ? Vous n’êtes pas seul. De nombreux internautes rencontrent des situations similaires, souvent liées à des abonnements cachés. Cet article vous guide pour comprendre cette transaction et vous indique comment annuler et demander un remboursement si nécessaire.
Qu’est-ce que CYS WR INFO ?
Le libellé CYS WR INFO peut être associé à des pratiques peu scrupuleuses. D’après les retours d’expérience d’internautes, il semblerait que cette entreprise opère des prélèvements automatiques sans que les utilisateurs aient clairement consenti à un abonnement. En général, ces transactions sont générées après une tentative d’inscription à un service ou à un contenu, souvent via un formulaire en ligne suspect.
Origine : d’où vient cette transaction ou ce prélèvement
Il est important d’établir la nature du prélèvement. Une communication récente peut vous avoir laissé croire que vous avez souscrit à un service. Parfois, après avoir rempli un formulaire, même sans confirmation, une activation d’abonnement se produit. Cela peut créer des frais récurrents sans que vous en ayez conscience.
Témoignage CYS WR INFO : l’histoire de Jean
Jean, 32 ans, a constaté un prélèvement de 55 € sur son compte associé au libellé ACHAT CB CYS WR INFO. « Je me suis aperçu qu’après avoir rempli un formulaire pour un essai gratuit, j’avais été abonné sans le savoir. J’ai reçu un e-mail de la société, me remerciant de mon intérêt. Ils me proposaient de gérer mon abonnement en remplissant un autre formulaire. Je n’ai rien rempli, mais plusieurs prélèvements ont continué. Je me suis senti piégé et j’avais besoin de réponses. Je craignais que ce montant serait prélevé indéfiniment sur mon compte. Je suis donc allé sur Internet et j’ai lu que d’autres personnes avaient subi la même chose, ce qui m’a rassuré. Avec cela, j’ai décidé de prendre des mesures pour mettre fin à ce prélèvement et obtenir un remboursement. C’est crucial d’agir rapidement, je ne pouvais pas rester sans rien faire. »
Comment annuler le prélèvement ?
Si vous êtes dans une situation similaire à celle de Jean, il est impératif d’agir. Voici les étapes à suivre :
- Envoyez une réclamation à CYS WR INFO : utilisez les coordonnées données dans vos e-mails ou sur leur site pour les alerter de la situation. Assurez-vous de conserver des copies de toutes vos communications.
- Si vous avez besoin d’une assistance : consultez notre service d’annulation ➡️ ici.
- Contactez votre banque : expliquez la situation et demandez l’annulation des prélèvements. Vous pourriez également bloquer la société en cours.
Le remboursement de votre prélèvement
Pour tenter d’obtenir un remboursement, vous pouvez :
- Soumettre une demande de remboursement auprès de CYS WR INFO. Mentionnez clairement que vous n’avez pas souscrit à un service et expliquez les raisons de votre demande.
- Informer votre banque : si le prélèvement persiste malgré votre demande, certaines banques offrent une protection pour les transactions non autorisées.
- Conserver toutes les preuves de votre communication avec la société ainsi que tout document lié à la transaction (ex: relevés, courriels).
N’oubliez pas que la loi protège les consommateurs face aux prélèvements non autorisés, et vous avez le droit de demander un remboursement.
Nous le savons, les prélèvements indésirables peuvent être source de stress et d’angoisse ! Si vous avez repéré un montant qui ne vous semble pas correct, comme le 55 € associé à CYS WR INFO, il est crucial d’agir (rapidement !). Annulez le prélèvement, demandez un remboursement et ne laissez pas cette situation engendrer des frais supplémentaires sur votre compte.
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