Un internaute nous a envoyé un message car il a constaté des charges bancaires sous l’intitulé toolpdf.net Nicosia.
Arnaque ou dépense légitime ?
Voici les informations principales de son message :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Unique
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
bonjour, je m’appelle Bertrand, et je voulais partager une expérience qui m’a récemment mis dans une situation un peu délicate. Voilà ce qui s’est passé.
Il y a quelque temps, j’ai vu une offre en ligne pour un service qui m’intéressait vraiment. Ils proposaient une offre d’essai « gratuite », du moins, c’est ce qu’ils disaient. J’ai pensé que c’était une super occasion de tester le service, sans engagement.
J’ai donc sauté le pas, rempli les formulaires, et commencé à utiliser le service. Tout semblait bien se passer, jusqu’à ce que je jette un œil à mon relevé bancaire. Et là, surprise : un prélèvement de 29,90 euros pour ce service que je pensais être gratuit.
J’étais vraiment contrarié, pour être honnête. Je veux bien payer pour un service qui me rend vraiment service, mais je n’aime pas du tout les surprises, surtout financières. J’aurais aimé être informé dès le départ que ce serait payant après la période d’essai.
Donc, j’ai décidé de prendre les choses en main. J’ai contacté le service en question pour leur expliquer la situation. Je leur ai dit que je souhaitais résilier mon abonnement, car je n’étais pas du tout au courant du prélèvement de 29,90 euros. J’aimerais résilier mon abonnement, et cet engagement que je ne voulais pas initialement. Je voudrais demander aussi un remboursement pour le prélèvement surprise. Cette annulation et ce remboursement seraient de bonnes surprises à l’inverse des prélèvements qui m’ont été imposés !
Un conseil de cette expérience en ligne : il faut toujours lire les petites lignes et les conditions d’essai gratuit. Rien n’est vraiment gratuit de nos jours, c’est juste pour vous attirer et vous créer un abonnement là vous ne vouliez rien du tout. Donc, si vous envisagez de souscrire à une offre d’essai en ligne, assurez-vous de bien comprendre les modalités, et n’hésitez pas à poser des questions si quelque chose n’est pas clair. On ne sait jamais ce qui peut arriver, encore plus sur internet, dans ce monde virtuel.
J’espère que mon expérience pourra vous éviter de vous retrouver dans une situation similaire et j’espère trouver une solution rapidement, merci de votre retour.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement toolpdf.net Nicosia, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
Astuce : comment effectuer un achat en ligne en toute sécurité ?
💡 La plupart des banques proposent désormais des « cartes bancaires dématérialisées à usage unique » : cela peut sembler compliqué, mais c’est en réalité un moyen simple et sûr d’éviter les mauvaises surprises lors de vos futurs achats sur internet. Autre point, adoptez le réflexe de vérification des mentions légales : vous les trouverez le plus souvent tout en bas des sites internet. Les mentions légales précisent notamment la localisation et l’adresse de l’entreprise responsable du site internet sur lequel vous envisagez d’effectuer un achat ainsi qu’un contact au sein de l’entreprise. Enfin, une astuce efficace est d’entrer le nom du site sur Google pour consulter d’éventuels avis d’internautes. 💡
grosse arnaque jamais eu l’impressiond e remplri un formulaire et prélevé. J’ai déposé plainte