Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé Best-PDF -39,95 €.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Unique
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Non
Bonjour,
Je viens de constater un débit de 39,95 € sur mon compte pour un service Best-PDF, alors que je m’étais initialement souscrit à une offre à 0,95 € pour une simple conversion d’une page image en texte, effectuée le 21 décembre 2024. Cependant, le service fourni ne correspondait pas à mes attentes, puisque la conversion s’est faite en PDF au lieu d’un fichier texte.
Je suis surpris par ce débit de 39,95 € survenu le 28 décembre 2024, alors que je n’ai pas souscrit à un abonnement d’un an, et je n’avais pas l’intention d’utiliser ce service de manière régulière. Je vous demande donc de bien vouloir m’aider à obtenir un remboursement intégral de cette somme, car il semble y avoir eu une erreur ou un malentendu concernant cette facturation. Je vous remercie de votre compréhension et de l’attention portée à cette demande pour m’aider dans mes démarches contre ce service BEST PDF.COM
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement Best-PDF -39,95 €, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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