Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé catchafee.com – 69,90 €.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Non
Bonjour, malgré les messages vus sur les différents sites, je ne connais pas catchaffe, et je n’ai aucun abonnement en ligne. Ce prélèvement dure depuis des mois, malgré mes petits revenus.
C’est une somme conséquente 69,90 euros et ça ne peut plus durer… Pourquoi je ne trouve aucune trace d’un tel abonnement ? De l’origine de ces prélèvements ? Ce site m’est totalement inconnu !
Je n’ai jamais été sur catchafee.com donc même si c’était une erreur je reconnaîtrais le site, ou trouverait une ancienne commande. Mais là aucun achat d’un quelconque service ou produit, donc faut qu’ils cessent de me faire payer quelque chose que je n’ai pas, que je ne demande pas !
Pouvez-vous peut être m’aider à leur faire entendre mon problème ? Car là je suis dans l’impasse, je ne sais pas qui je peux contacter, je n’ai aucune confirmation par mail, je n’ai aucune trace d’un premier paiement. Rien du tout à part l’annotation de catchafee sur mon relevé bancaire.
Ca fait vraiment de grosses sommes 69,90€ donc merci de m’aider à tout annuler et pourquoi pas avoir un remboursement pour que ce soit plus facile pour moi dans ma gestion financière actuelle.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement catchafee.com – 69,90 €, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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