Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé KTQAP.COM+28.11.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
Bonjour, je me suis fait avoir lors d’une action qui me semblait tout à fait convenable… J’ai voulu mettre à jour mon ordinateur, je suis donc allé sur un site et j’ai fait la mise à jour demandé. Je n’ai pas l’habitude de ces procédures et de ces mises à jour, n’étant pas très à l’aise avec l’informatique. Je pensais que c’était normal de devoir mettre à jour sur ce site qui semblait efficace et tout à fait honorable. Malheureusement quand j’ai fait la mise à jour, on m’a demandé de rentrer mes coordonnées bancaires et je ne me suis pas méfié… J’ai mis mes numéros de carte bancaire et depuis j’ai des prélèvements récurrents de 28,11 euros. C’est pas une grosse somme mais mis bout à bout ça commence à faire…
Ces prélèvements récurrents n’ont rien à voir avec la mise à jour que je demandais et que j’ai faite. Jamais le site ne m’a indiqué que j’allais payer ces sommes là fréquemment, et donc il n’y a aucune raison qu’il continue de me prélever pour un service que je n’ai pas demandé et surtout que je n’ai pas en retour ! Je veux que KTQAP me rembourse et surtout annule ce soit disant abonnement qui ne sert à rien. Merci de m’aider à les faire plier car pour le moment toutes mes demandes sont vaines et je n’ai aucun retour de KTQAP.COM quand je leur demande de régulariser la situation. En plus de base je ne suis même plus sûr que le site de mise.à jour s’appelait comme ça. Donc ca se trouve il donne mes coordonnées bancaires à d’autres sites et ce serait encore plus grave.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement KTQAP.COM+28.11, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
0 commentaires