Transaction achat mchelpdesk.net + 3579865471 CYP – 69 euros : comment l’annuler ?

Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé mchelpdesk.net + 3579865471 CYP pour un montant de 69 euros.

Arnaque ou dépense légitime ?

Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :

Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent

Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui

J’ai voulu acheter un produit pour 2 €, et depuis, on me prélève 69 € chaque mois. Le 09/06, le 15/07, le 14/08 et le 07/09. Je n’ai jamais reçu la marchandise proposée pour 2 €. Malheureusement, je ne trouve aucun email confirmant la commande que j’aurais passée. Je ne sais pas qui contacter pour tout stopper ou si un remboursement est possible. Pouvez-vous me renseigner ?

Si vous aussi, vous constatez un prélèvement mchelpdesk.net + 3579865471 CYP – 69 euros, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.

En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?

💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡