Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé plannedjump.com.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Unique
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
Bonjour
J’ai passé une commande sur Facebook sur le site https://brandfiellds.com/products/livre-èducatif
que je n ai pas encore reçu.Ce livre était bien a trois euros, ce montant a bien été prélevé ainsi que 0,41cts qui n’était pas indiqué au moment où j’ai mis carte bancaire. Peut-être des frais ? Mais il aurait pû prévenir quand j’ai fait l’achat de 3 euro pour ce livre. Mais le problème est ensuite ! j’ai encore un prélèvement de ce plannedjump de 33 euros ainsi que 1,16 de frais. Pourtant je n’ai pas commandé d’autres livres !
J’aimerais savoir comment ont ils pu prélevé 33euros, cette somme que je n’ai pas validé par code de confirmation avec ma banque lors de mon achat de 3 euros ? Ce n’est pas possible que je me sois trompé, il y avait bien qu’un seul 3 sur le montant du livre sinon jamais je ne l’aurais acheté à ce tarif là. Donc plannedjump.com arnaque et déforme ce que l’on a validé pour nos achats et leurs montants respectifs. Je veux pas que cela se reproduise et je voudrais un remboursement surtout car à ce prix là je ne prends pas le livre. D’ailleurs je ne l’ai toujours pas reçu, donc je m’inquiète.
Quand je vais sur le site je ne retrouve pas mon achat de livres éducatifs planned jump correspond à des jeux et tout mais rien qui me rassure quand je vois le problème sur mon compte et l’état de leur site internet où je ne trouve aucune information.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement plannedjump.com, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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