Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé pleast.net 49 Euros janvier, février, mars, mai, juin juillet et septembre 2024.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
Je n’ai jamais fait appel à ce site pleast qui m’envoie des mails avec cette adresse mail : « support@pleast.net », ni envoyé une domiciliation à leur adresse. Je n’ai jamais été en contact avec eux et je ne souhaite donc pas qu’il me prenne mon argent une fois par mois de la sorte. 49 euros mensuellement ca reste une somme importante et je ne suis pas abonné à leur site donc je ne suis pas d’accord pour que ces prélèvements se perpétuent. Que pouvez-vous faire pour m’aider s’il vous plaît ? Je veux faire opposition mais ma banque me conseille de plutôt tout annuler si je veux m’opposer à ces paiements car selon eux j’ai utilisé ma carte bancaire pour régler ces achats. Achat que je n’ai pas fait mais comment le prouver ?
Leur adresse mail pleast ne fonctionne même pas ils me répondent toujours à côté et ne veulent rient entendre quand je leur dis que c’est une erreur et que je ne devrais pas payer pour cela, puisque je n’ai jamais consenti à ces paiements de prés de 50 euros, en plus je vois rien sur leur site qui vaut ce prix donc faut m’expliquer pourquoi je paie peut être que c’est une arnaque ou une fausse manip mais je veux que cela s’arrête merci si vous avez des conseils pour résoudre ce problème.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement pleast.net 49 Euros janvier, février, mars, mai, juin juillet et septembre 2024, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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