Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé PYD*ESH www.cc247.cc – 39.99 + 25.00 EUROS.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
Je voudrais partager une mauvaise expérience sur internet qui m’est récemment arrivée. Il y a quelque temps, j’ai effectué un achat en ligne d’un programme de retouche photo chez IN-PIXIO. Au départ, tout semblait bien se passer, j’ai payé pour le programme, et je m’attendais à recevoir un email de confirmation avec les détails de téléchargement.
Cependant, quelques jours plus tard, j’ai reçu un appel téléphonique de la part de quelqu’un prétendant travailler pour IN-PIXIO. Ils ont dit qu’ils m’appelaient pour m’expliquer comment installer et utiliser le programme que j’avais acheté. J’ai trouvé cela un peu étrange, car je pensais que ces informations seraient incluses dans le programme ou disponibles en ligne.
Mais là où les choses ont vraiment été étranges, c’est quand la personne au téléphone m’a proposé d’acheter un programme antivirus. J’ai été pris au dépourvu, car je n’avais pas besoin d’un antivirus à ce moment-là, et cela n’avait rien à voir avec l’achat initial que j’avais fait. J’ai donc gentiment refusé l’offre.
Cependant, la surprise a été totale lorsque j’ai découvert que mon compte avait été débité pour cet antivirus que je n’avais jamais demandé ni accepté d’acheter. Cela m’a vraiment contrarié, car je me sentais comme si j’avais été piégé.
J’ai immédiatement contacté IN-PIXIO pour expliquer la situation et demander un arrêt des prélèvements de cet antivirus non sollicité, ainsi qu’un remboursement. J’ai envoyé des emails et essayé d’appeler, mais je n’ai pas eu de réponse claire ni d’action de leur part.
Donc, ma demande est simple : j’aimerais que ces prélèvements non autorisés s’arrêtent immédiatement, et je veux être remboursé pour l’argent qui a été débité de mon compte de manière injuste. Si quelqu’un ici a déjà vécu cette situation avec ce site ou a des conseils sur la manière de résoudre ce problème, je serais reconnaissant d’avoir vos retours. La prochaine fois je serais encore plus vigilant pour un achat en ligne que je pensais tout à fait normal.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement PYD*ESH www.cc247.cc – 39.99 + 25.00 EUROS, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
Hallo, ich habe soeben mit meiner Bank gesprochen, wo es um das gleiche Problem ging, wie in Ihrem Artikel.
Mir wurden am 09.11.2023 von « PYD*strm.cc242.cc » auch 25 € abgebucht. Da ich eine ähnliche Summe zu dieser Zeit an eine Hilfsorganisation überwiesen habe, bestätigte ich der Bank gegenüber die Richtigkeit des Vorganges.
Das war falsch – eine Internetrecherche führte mich auf Ihre Seite.
Ich bin mir nun nicht schlüssig, was ich tun soll. Am Liebsten würde ich die Sache auf sich beruhen lassen. Ich bin 73 Jahre und damit für solche Aufregungen zu alt, obwohl mich diese Summe schon ärgert.
Leider kann ich kein Französisch und bin somit nicht in der Lage, Ihre Tätigkeiten zu erfahren.
Ich grüße Sie freundlich von der Insel Rügen/Deutschland.
Gracias
Hello,
Why have you got my money 20 euro
Inmediatamente necesito el reembolso de 24.99 x cargo a mi cuenta xq yo no he solicitado ninguna de vuestras paginas
Deseo q esta empresa me devuelva inmediatamente el importe de 24.99 euros x cobrarme algo q yo no he solicitado o iré a la policia
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce mail afin de pouvoir vous comfirmer une arnaque bancaire
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire
PS : si cela n’aboutit pas je contacte directement mon avocate
Afin de vous envoyer au tribunal.
Merci de me restituer toutes les sommes depuis 2022 ..
Fait ce que valoir de droit
Quiero que me rembolse el dinero a mi cuenta porque yo no me suscrito en ningúna de vuestras cuentas
Yo no me he suscrito a ninguna aplicación, es un robo y ruego me devuelvan el importe 24,99 o iré a policía. Mi nombre Ángeles Gallego.
Deseo se me devuelva inmediatamente 24.99 euros otra vez empiezan a cobrarme algo q yo no tengo ni idea q es y se me deje ya de una puta vez de cobrarme nada
Hallo,
warum haben Sie von meinen Konto Geld 24.99 Euro abgebucht.??
Kopie diese schreiben geht zu Polizei in Deutschland…
Ich würde gerne wissen, warum haben Sie 24.99 Euro von meinem Crédit karte belastet…