Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé YZSUPPORT.COM-29,95 USD.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Je ne sais pas
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
J’ai voulu tester un site de jeux en ligne sans faire d’achat sur digitalgamevault.com. Je viens d’avoir un message comme quoi j’ ai bien annulé mon compte mais j’aimerais en être sur.
Il y a quelque temps, j’ai décidé d’essayer ce site de jeux en ligne, qui s’appelle digitalgamevault.com, juste comme ça, sans faire d’achat d’abonnement ni rien. Je voulais voir ce que ça valait, passer un peu de temps à m’amuser.
Le truc, c’est que j’ai eu des prélèvements réguliers, et j’ai voulu arrêter. J’ai reçu un message récemment qui disait que j’avais annulé mon compte sur ce site. Bon, sur le coup, je ne me suis pas trop inquiété, je me suis dit que c’était efficace ma demande que le mail disait bien la vérité.
Mais maintenant, j’ai des doutes. Je veux être sûr à 100% que mon compte est bel et bien annulé, parce que je n’ai pas l’intention de continuer à utiliser ce site. C’est pas trop mon truc, finalement. J’ai décidé de leur demander de confirmer que mon compte est bien annulé. J’ai envoyé un petit message en expliquant la situation et en demandant des détails sur la désactivation de mon compte.
Je veux être tranquille et m’assurer qu’ils ne vont pas me prélever quoi que ce soit à l’avenir. On sait jamais, avec ces sites en ligne, c’est parfois un peu compliqué. J’espère qu’ils seront sérieux et qu’ils répondront rapidement pour me confirmer que tout est en ordre. Je ne veux pas avoir de mauvaises surprises sur mon relevé bancaire.
Si vous avez déjà eu une expérience similaire avec ce genre de sites, je serais curieux d’entendre vos histoires et vos conseils. En attendant, je croise les doigts pour que tout se passe bien.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement YZSUPPORT.COM-29,95 USD, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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