Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé HPY*11 INFOSCTE et infosoc pro – 39 euros.
Fraude en ligne, mécanique commerciale trompeuse ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : un par mois depuis 6 mois, sauf le premier mois où il y en a eu plusieurs
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Oui
😡 Je viens de découvrir que ça fait plus de 6 mois que je me fais prélever 39 € par mois, et tout ça sans rien comprendre. Tout a commencé quand j’ai payé une somme de 1,49 € sur le site infosocpro pour récupérer un extrait KBIS. Ça avait l’air sérieux, je me suis dit que ça valait le coup. Mais en réalité, ce site est une véritable arnaque !
Sur mon relevé bancaire, les prélèvements apparaissent sous des noms complètement flous comme HPY*INFOSOCIETE et HPY*11 INFOSCTE. Impossible de comprendre d’où ça vient au début ! Ce n’est qu’en cherchant sur internet que j’ai fait le lien avec un autre site : infosociete.pro. Apparemment, les deux sont liés. Mais moi, je n’ai jamais consenti à un abonnement mensuel à 39 € ! 😤
J’ai contacté leur support pour leur demander comment résilier ce foutu contrat, j’attends toujours ma réponse… Quand je leur ai demandé un remboursement, c’est le silence radio. Pas un mail, pas un appel, rien !
Le pire, c’est qu’en regardant mes anciens relevés, j’ai réalisé que ça dure depuis plus de 6 mois. Vous imaginez le montant total ?! Ça fait 234 € volés, tout ça pour un service que je n’ai jamais utilisé et que je n’ai même pas demandé. Ça me met hors de moi 🤬 !
Je me sens tellement piégé… Leur méthode, c’est clairement de nous faire payer une somme minuscule (1,49 € dans mon cas) pour ensuite nous inscrire à notre insu à un abonnement dont ils cachent bien les détails dans des petites lignes. Et tout est fait pour qu’on ne s’en rende pas compte avant plusieurs mois. Quand on finit par repérer les prélèvements, c’est trop tard pour contester facilement auprès de la banque.
Aujourd’hui, je veux juste savoir comment je peux enfin résilier ce contrat et m’assurer qu’ils ne me prélèvent plus un centime ? + Est-ce que je peux espérer un remboursement pour les mois passés, ou est-ce que je dois dire adieu à mon argent ? (pitié, non)
On ne peut pas laisser ce genre de pratiques continuer. Ils jouent sur notre confiance et nos distractions pour nous voler. Ça me dégoûte.
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement HPY*11 INFOSCTE et infosoc pro – 39 euros, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
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