Mentions légales et champ d’application
Le présent site est édité par la société e-Auxilium, SARL au capital de 3000 €, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux (SIRET : 78847110000016 / Numéro TVA : FR 24788471100), et dont le siège social est situé 14 rue du Vallon, 33790 Pellegrue.
L’éditeur est joignable par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@jarretelesfrais.com
Le présent site est hébergé par OVH dont le siège social est établi 2, rue Kellerman 59100 Roubais et joignable par téléphone au numéro suivant : 0899 498 765.
Les fonctions de directeur de la publication du présent site et de responsable de sa rédaction sont exercées par madame Camille Berteau.
Le présent site est d’accès libre et gratuit à tout internaute. Il a pour la vente de prestations d’aide à la résiliation.

Acceptation des conditions générales
La souscription à un contrat régi par les présentes conditions générales, avec l’éditeur du présent site suppose l’acceptation, par l’internaute, des présentes conditions générales. L’internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance.
L’acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des internautes qu’ils soient majeurs et jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu’ils en aient l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’ils sont incapables.

Modification des conditions générales
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par l’éditeur du site ou son mandataire. Les conditions générales applicables à l’utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent site. L’éditeur s’engage bien évidemment à conserver toutes ses anciennes conditions générales et à les faire parvenir à tout utilisateur qui en ferait la demande.

Commandes
Tous les produits affichés sur le site sont disponibles.
Afin de passer commande, les internautes pourront sélectionner un ou plusieurs « produit » et les ajouter à leur panier. Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour effectuer un achat. Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception au client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures ouvrables.

Prix
Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur, les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir.

Clause de réserve de propriété
Les prestations « La Méthode » restent la propriété du vendeur jusqu’à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété. Une fois transférées à l’acheteur ou à l’utilisateur (à compter de leur livraison), ce dernier s’engage à ne pas publier les documents « La méthode » sur Internet, et à ne pas les photocopier en vue de les distribuer à des tiers.

Paiement
L’internaute peut passer commande sur le présent site et peut effectuer son règlement par carte bancaire.
Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire : Stripe. Dans le cadre des paiements par carte bancaire, l’éditeur du présent site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement de l’utilisateur. Le paiement est effectué directement entre les mains de l’établissement bancaire.

Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 36h à 72h ouvrables à compter de la réception du paiement.

Dispositions relatives aux droits du consommateur
a) Service clientèle
Le service clientèle du présent site est accessible du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h par courrier électronique à l’adresse suivante contact @jarretelesfrais.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : e-Auxilium, 14 rue du Vallon, 33790 Pellegrue.
b) Droit de rétractation
Le droit de rétractation pour les contrats de prestation de service est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
c) Execution du service
Les prestations « La Méthode » sont exécutées dans les 4 jours ouvrables (soit lundi – mardi – mercredi – jeudi – vendredi) suivant la commande
L’exécution des prestations « Le complet » démarre au plus tard 3 ouvrables (soit lundi – mardi – mercredi – jeudi – vendredi) suivant la commande
L’exécution des prestations « L’urgent » démarre au plus tard 1,5 jours ouvrables (soit lundi – mardi – mercredi – jeudi – vendredi) suivant la commande
L’exécution de toute autre prestation non citée ci-dessus démarre au plus tard 7 jours ouvrables (soit lundi – mardi – mercredi – jeudi – vendredi) suivant la commande
d) Retard d’exécution du service
Tout retard d’exécution du service peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du consommateur. En effet, en cas de retard, et sans attendre 7 jours, le consommateur peut annuler sa commande, si, après une première mise en demeure de livraison dans un délai de son choix, il n’a pas été livré. Le consommateur sera alors remboursé des sommes engagées par lui lors de la commande. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est du à un cas de force majeure, indépendant de la volonté de l’éditeur.
En pareil cas, le client s’engage à ne pas exercer de poursuites à l’encontre du site et de son éditeur et renonce à se prévaloir de la résolution de la vente prévue au présent article.

Droit de rétractation et formulaire type de rétractation
En matière de vente à distance, le consommateur dispose d’un droit de rétractation qui est réglementé par les articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation :
Le délai dont dispose le consommateur pour exercer son droit de rétractation est le suivant :
Pour les contrats de prestation de service, le délai est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande « J’arrête les frais ! », il vous suffira simplement de nous envoyer un mail à l’adresse contact@jarretelesfrais.com en nous indiquant que vous souhaitez annuler votre commande et être remboursé.
Bordereau de rétractation :
À l’attention de e-Auxilium (marque commerciale « J’arrête les frais ! ») au 14 rue du Vallon, 33790 Pellegrue :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Mentions relatives à la loi Informatique et Libertés, du 6 janvier 1978
Les internautes disposent de la libre faculté de fournir des informations personnelles les concernant. La fourniture d’informations personnelles n’est pas indispensable pour la navigation sur le site. En revanche, la commande de « produits » sur le présent site suppose la collecte, par l’éditeur, d’un certain nombre d’informations personnelles concernant les internautes. Les internautes ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires à l’utilisation des services offerts par le présent site ne pourront ni utiliser les services proposés par l’éditeur du présent site, ni passer commande sur le présent site.
Dans le cadre d’une commande sur le présent site, les informations relatives à la collecte de données relatives au paiement, notamment le numéro de carte bancaire et son utilisation à des fins d’identification commerciale est subordonnée au recueil du consentement de la personne concernée, à travers les différents formulaires présents sur le site.
Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration des services proposés sur le présent site ainsi qu’au respect de ses obligations contractuelles par l’éditeur. Ces données sont conservées par l’éditeur en cette unique qualité, et l’éditeur s’engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, hors accord express des utilisateurs ou cas prévus par la loi.
Les coordonnées de tous les utilisateurs inscrits sur le présent site sont sauvegardées pour une durée de un an, durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du site et à une utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette dernière, ils disposent d’un droit d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification des données qu’ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d’en faire la demande à l’éditeur du présent site, en la formulant à l’adresse électronique suivante : contact@jarretelesfrais.com, ou encore par courrier postal à l’adresse du siège de l’éditeur mentionné en tête des présentes conditions générales.
Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l’éditeur du site.
Le responsable du traitement est Madame Camille Berteau, dont les coordonnées sont indiquées en tête des présentes conditions générales.
Les données personnelles récoltées ne font l’objet d’aucun transfert vers l’étranger.
En outre, l’éditeur se réserve le droit de collecter adresse IP (Internet Protocol) publique de tous les internautes. La collecte de cette adresse IP sera effectuée de façon anonyme, elle sera conservée pour la même durée que les informations personnelles et ne sera destinée qu’à permettre une bonne administration des services proposés sur le présent site. L’adresse IP correspond à une série de chiffres séparés de points permettant l’identification unique d’un ordinateur sur le réseau Internet.
L’éditeur devra communiquer toutes les données personnelles relatives à un internaute à la Police (sur réquisition judiciaire) ou à toute personne (sur ordonnance du juge). L’adresse IP de votre ordinateur pourra faire l’objet d’un rapprochement avec l’identité effective de l’abonné détenue par le FAI (fournisseurs d’accès à l’internet).

Exonération de la responsabilité de l’éditeur dans le cadre de l’exécution du présent contrat
En cas d’impossibilité d’accès au site, en raison de problèmes techniques ou de toutes natures, le client ne pourra se prévaloir d’un dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité.
De convention expresse entre les parties, le client reconnaît que l’éditeur ne sera à même d’exécuter les obligations souscrites lors de la conclusion du contrat que lorsque ce dernier aura en sa possession tous les éléments requis et demandés lors du processus de commande.
L’indisponibilité, même prolongée et sans aucune durée limitative, d’un ou plusieurs produits, ne peut être constitutive d’un préjudice pour les internautes et ne peut aucunement donner lieu à l’octroi de dommages et intérêts de la part du site ou de son éditeur.
Les liens hypertextes présents sur le présent site peuvent renvoyer sur d’autres sites internet et la responsabilité de l’éditeur du présent site ne saurait être engagée si le contenu de ces sites contrevient aux législations en vigueur. De même la responsabilité de l’éditeur du présent site ne saurait être engagée si la visite, par l’internaute, de l’un de ces sites, lui causait un préjudice.

Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux éléments publiés sur le présent site
Tous les éléments constituant le présent site appartiennent à l’éditeur et sont à ce titre protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.
Les internautes reconnaissent donc que, en l’absence d’autorisation, toute copie totale ou partielle et toute diffusion ou exploitation d’un ou plusieurs de ces éléments, même modifiés, seront susceptibles de donner lieu à des poursuites judiciaires menées à votre encontre par l’éditeur.
Cette protection portera sur tous les contenus textuels et graphiques du site, mais également sur sa structure, sur son nom et sa charte graphique.

Clause de droit applicable et de juridiction
Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit français et de la compétence exclusive des juridictions française. La langue du contrat est le français.
Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de l’éditeur du site en vue d’un règlement amiable. Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires.

Mise en place d’un système de médiation
Tout professionnel doit permettre au consommateur de recourir à un processus de médiation. Le médiateur susceptible de concerner l’activité de « J’arrête les frais ! » est le médiateur du e-commerce de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) :
Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD
60 rue la Boétie
75008 PARIS
mediateurduecommerce@fevad.com

Clause de nullité et de non renonciation
Si l’une des clauses des présentes conditions générales venait à être déclarée nulle par une décision de justice, cette nullité ne saurait emporter la nullité de l’ensemble des autres clauses, qui continueraient à produire leur effet.
Le fait, pour l’éditeur, de ne pas se prévaloir à titre temporaire ou permanent d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales, n’emportera en aucun cas renonciation à se prévaloir du reste des conditions générales.